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1
진실함이 없는 아름다운 말을 늘어 놓지 말라. 
남의 비위를 맞추거나 사람을 추켜 세우거나 머지 
않아 밝혀 질 사실을 감언이설로 회유하면서 재주로 
인생을 살아가려는 사람이 너무나 많다. 
그러나 언젠가는 신뢰받지 못하여 사람위에 설 수 없게 된다

2
말 많음을 삼가라.말이 없는 편이 좋다. 
말없이 성의를 보이는 것이 오히려 신뢰를 갖게한다. 
말보다 태도로서 나타내 보여야 한다

3
아는체 하지 말라. 아무리 많이 알고 있더라도 너무 
아는 체 하기보다는 잠자코 있는 편이 낫다. 
지혜 있는 자는 지식이 있더라도 이를 남에게 
나타내려 하지 않는 법이다

4
돈에 너무 집착하지 말라.
돈은 인생의 윤활유로써 필요한 것임에 틀림이 없다. 
그러나 돈에 집착한 채 돈의 노예가 되는 것은 
안타까운 노릇이다.

5
다투지 말라. 남과 다툰다는 것은 손해다. 
어떠한 일에나 유연하게 대처해야 한다. 
자기의 주장을 밀고 나가려는 사람은 이익 보다 
손해를 많이 본다.다투어서 적을 만들기 때문이다
아무리 머리가 좋고 재능이 있어도 인간관계가 좋지 않아
서 실패한 사람도 많다



▣▣ 읽어도 읽어도 참 좋은글 5선 ▣▣

★ 세상사는 지혜
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http://bit.ly/2iNK0zy

★ 짧고 좋은 인생명언
-> 
http://bit.ly/2iMRCSS

★ 인생을 즐기는 방법 11가지(2)
-> 
http://bit.ly/2iKqCmV

★ 이런 사람이 행복합니다
-> 
http://bit.ly/2jGvtcQ

★ 친구여
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http://bit.ly/2jFBJBJ

 

 

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01. 추상적인 목표보다 구체적인 목표를 정한다. 

02. 목표 달성을 위한 마감 시간을 구체적으로 표기한다. 

03. 상황에 관계없이 늘 긍정적인 자세를 유지한다. 

04. ‘잘 할 수 있다’는 자기 암시의 힘을 활용한다. 

05. 생각과 동시에 입버릇처럼 반복함으로써 자신을 만들어 간다. 

06. 지나치게 긴장하지 않도록 주의하며 자주 웃는다. 

07. 편안한 상태에서 아이디어와 힌트가 잘 떠오른다. 

08. 기회가 올 때마다 이번이 마지막 기회라고 스스로 다짐한다. 

09. ‘이번에 모든 것을 건다’는 생각으로 임하면 놀라운 에너지를 발휘할 수 있다. 

10. 뚜렷한 테마나 문제의식을 갖고 생활한다. 

11. 집중력은 오래 지속되지 않기 때문에 적당한 휴식을 중간 중간에 취한다. 


12. 하루 종일 일하는 것보다는 며칠에 나누어서 일하는 편이 효과적이다. 

13. ‘이 부분만 한다’ 혹은 ‘이 시간까지만 한다’는 식으로 범위와 시간을 정한다. 

14. 조금 빠른 속도로 걷는다. 

15. 러닝 머신이 아니라 밖에서 걷는다. 사람이나 풍경 등이 풍부한 자극을 준다. 

16. 피곤하면 잠시라도 휴식을 취한다. 

17. 지나친 공복은 금물이다. 뇌는 하루 120그램의 포도당을 필요로 한다. 

18. 콜레스테롤은 집중력에 중요한 요소이다. 

19. 일을 본격적으로 시작하기 전에 시작함을 지속적으로 자신에게 알린다. 

20. 하체가 튼튼해야 집중력이 생겨난다. 

- <3초간 집중력 단련법>中 ,나카지마 다카시 -

 



▣▣ 읽어도 읽어도 참 좋은글 5선 ▣▣

★ 자기긍정의 50가지 법칙
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http://bit.ly/2hUtSjg

★ 이런 삶을 살고 싶습니다
-> 
http://bit.ly/2hTGXJs

★ 정말 소중한 사람이라면
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http://bit.ly/2hSSCYU

★ 이기는 사람과 지는 사람
-> 
http://bit.ly/2hQ0qLf

★ 사랑하는 당신에게 드리는 글
-> 
http://bit.ly/2i83L4n

 

 

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1. 한꺼번에 여러 일을 하지 말 것. 
(대화하는 순간에 집중하라)


2. 설교하지 마세요.
'진정한 경청은 자신을 내려놓는 것' 
'당신이 만날 모든 이는 당신이 모르는 뭔가를 알고 있다'


3. 자유롭게 대답할 수 있는 질문을 하세요.
(단답형으로 대답할 질문을 하지마라)


4. 대화의 흐름을 따르세요. 
(갑자기 떠오른 생각을 말하지 말고 
상대방 대화를 듣고 흐름에 맞게 대답하라)


5. 모르면 모른다고 하세요.


6. 여러분의 경험을 
다른 이의 경험과 동일시하지 마세요.
(어떤 일에도 나의 경험을 빗대어 말하지 마라,
상대와 나의 경험은 엄연히 다르다)


7. 했던 말 또 하지 마세요
(잘난체 하는 것, 같고 지루해요)


8. 세부적인 정보에 집착하지 마세요
(내가 어떤사람인지 같은 공통점이 
무엇인지에만 신경쓰세요)


9. 들으세요.


10. 짧게 말하세요
(좋은 대화는 미니스커트이다 
- 흥미를 유지할만큼 짧고,
주제를 다룰만큼 길다)

- <TED강연>中 ,셀레스트 헤들리 -



▣▣ 읽어도 읽어도 참 좋은글 5선 ▣▣

★ 사랑하는 사람과 이렇게 살고싶다
-> 
http://bit.ly/2jp0JNB

★ 마음을 비우고 바라보는 세상
-> 
http://bit.ly/2jmU06I

★ 복 받고 살아가는 방법
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http://bit.ly/2jm8h3y

★ 함께 가는 길
-> 
http://bit.ly/2ilGtrN

★ 가슴으로 하는 사랑
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http://bit.ly/2ij0GyB

 

 

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우리는 빨리 여기서 벗어나야 한다. 

첫째 감옥은 "자기도취"의 감옥이다. 
특히 공주병, 왕자병에 걸리면 못말린다. 

둘째는 "비판"의 감옥이다. 
항상 다른 사람의 단점만 보고 비판하지 마라. 

셋째는 "절망"의 감옥이다. 
세상을 부정적으로만 보고 불평, 불만으로 절망한다. 

넷째는 "과거지향"의 감옥이다. 
지나버린 옛날이 좋았다고 얽메여 현재를 낭비한다. 

다섯째 "선망"의 감옥이다. 
내가 가진 떡의 소중함을 모르고 남의 떡만 크게본다. 

여섯째 감옥은 "질투"의 감옥이다. 
남이 잘되는 것을 보면 배아프고 헐뜯고 싶다. 

사람은 여기에서 탈출하지 못하면 결코 행복할 수 없다. 

- <이 작은 행복 속에>中 ,정헌영 -

< 웹 중간 >



▣▣ 읽어도 읽어도 참 좋은글 5선 ▣▣

★ 만나서 편한 사람
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http://bit.ly/2hYNXAN

★ 나에게 힘을 주소서
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http://bit.ly/2hGdKBG

★ 모든 일이 잘 풀릴 것입니다
-> 
http://bit.ly/2hFMjbd

★ 세월은 기다려 주지 않기에
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http://bit.ly/2hW86aS

★ 짧고 좋은 인생명언
-> 
http://bit.ly/2hynuOq

 

 

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1. 상습적으로 고민거리를 말하고 다닌다.
주어진 일을 하다보면 크고 작은 난고나에 부딪치게 마련. 누구나 고민은 한다.
하지만 고민하더라도 입 밖으로 내색하지 말라.
고민이 되든 안되든 어차피 당신이 풀어야 할 일이다.
특히 당신이 상습적으로 고민을 풀어놓는 대상이 당신에게 실질적인 도움을 주지 못한다면 더욱 입을 다물어야 한다.
당신의 잦은 푸념은 결국. 내 능력은 이것밖에 안돼!! 라고 광고를 하고 다니는 격이되고 만다. 

2. 모르는 것은 일단 묻고 본다.
모르는 것은 죄가 아니다.
또한 원활한 업무 진행을 위해서라도 모르는 것이 있으면 분명히 짚고 넘어가야 한다.
잘 모르는데 설명을 듣고도 이해하지 못했는데도 무시당할까봐.
쑥스러워서 등의 이유로 넘어가는 것은 위험한 일이며 더 큰 실수를 부를수 있다.
모르는 것이 있다면 마음 속에 진정 의문이 있다면 씩씩하게 물어봐야 한다.
그러나 질문의 내용이 사실 확인이 아닌 방법이나 방안에 관한 것이라면 생각도 해 보기전에 일단 묻고보자는 태도가 문제가 있다.
무엇인가를 누군가에게 묻기 전에 적어도 당신 스스로 해결할 수 있는 방법을 두 가지 이상 찾아보라. 질문은 그 뒤에 해도 늦지 않다.
질문의 절제 역시 당신의 능력을 인정받는 하나의 전략이 될 수 있다. 

3. 이유를 밝히지 않고 맞장구를 친다.
왜 좋은지에 대한 구체적인 이유가 서지 않는다면 남의 의견에 함부로 동조하거나 맞장구치지마라.
일이 잘되면 상으로 주어지는 몫은 의견을 낸 자에게만 돌아가지만 반대로 일이 안 풀리면 (당사자 혹은 함께한 팀원으로부터) 변명이나 원망의 대상에 당신마저 포함될수 있다. 

4. 네!! 라는 답을 듣고도 설득하려 든다.
동조와 허락을 받아낸 것에 대해서는 더 이상 설득하려 들지 마라.
정말 그래도 되는지 그로인해 당신에게 돌아올 불이익은 없는지 등을 두고. 애써 당신의 처지를 설명하고 재차 동조를 구하는 것은 적극적이지 못하고 소심하다는 인상만을 남길 뿐이다.
공감을 얻어야만 안심하는 습관을 버려야 한다. 

 

< 웹 중간 >

 


5. 죄송해요. 라는 말을 남용한다.
죄송합니다. 몰랐네요..라는 말을 자주 쓰는가?
죄송하다는 말은 자신의 잘못이나 실수를 인정하는 말이다.
일처리 과정에서 만약 정말 당신의 잘못이 있다면 죄송하다는 애매한 말 대신 왜 그런실수가 일어났는지 그래서 어떻게 해야하는지 상황부터 설명하고 그렇지 않은 경우에서는 죄송하다고 말하지말라.
습관적인 죄송은 배려로 받아들여지지 않고 오히려 상대방에게 내가 무관심하다는 것을 보여주는 것임을 명심해야 한다. 

6. 스스로 함정에 빠지게 하는말. 그럼..제가 해볼게요.~
조직 내에서 가장 끔찍한 상황은 공식화되지 않은 책임을 수행해야 될 때이다.
당신은 모든일을 처리하기 위해 조직에 있는 것이 아니며 조직역시 당신에게 그런 기대를 하지 않는다. 그러나 당신이 당신 업무 외적인 일에 자주 나선다면 조직은 그걸 당연시하게 된다. 그만큼 당신이 가치를 발할 기회가 줄어드는 것은 당연하다. 무언가 당신이 그일을 함으로써 당신에게 내적이든 외적이든 도움이 된다고 판단될 때만 나서라.
우선 당신에게 주어진 업무를 분류해보자.
당신이 반드시 끝내야 하는 일 당신이 하면 좋지만 반드시 하지 않아도 되는 일. 

당신이 하지 않아도 상관 없는일이 있을 것이다.
이중 세번째 업무는 머리속에서 지워라.
제일 우선시해야 할것은 당연하게 첫번째 일이다.
바로 이일에 모든 역량을 집중하고 쓸데없는 일에는 시간을 낭비하지 말라는 말이다.
두번째 업무는 첫번째에 가까우면서 당신에게 이로운 것을 가려서 취사선택하라. 

7. 부정적 의견을 되묻는다.
조직은 각양각색의 사람이 모인 곳이다.
당연히 업무상 의견차가 있을 수 있고. 당신의 생각이나 행동이 상대의 마음에 들지 않을수도 있다.
당신이 당신 스스로에 대해 혹은 업무에 대해 확신이 선 상태에서 일을 추진할 경우 태클 세력들에 대해 왜요? 뭐가 잘못됐죠? 하고 되묻지말라.
쓸테없는 감정 노출로 경계심을 살 필요없이 결과로만 말하면 될일이다. 

- <자기 설득 파워>中 ,백지연 -

 

 

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1. 남편이 귀가할 때 산뜻한 모습으로 맞이하세요.
남편은 바깥에서 예쁜 여자들을 보고 돌아오는 중입니다.
누추한 모습과 비교되지 않게 하세요.

2. 화장실에 시계와 달력과 책을 준비해 두세요.
시간 아끼는 법을 배웁니다.

3. 남편을 아빠라고 부르지 마십시요.
당신의 아빠가 아닙니다.

4. 화장을 너무 야하게 하지 마세요.
약점과 감출 것이 많은 사람처럼 보입니다.

5. 손톱이 너무 긴 것은 일하지 않는 손입니다.
그러나 너무 바싹 깍으면 일하는 데 불편할 것입니다.
6. 종종 TV를 끄는 용기가 필요합니다.
시간을 버는 놀라운 비결 중의 하나입니다.

7. 우울하면 화장하고, 새 옷을 입으세요.
기분이 한결 좋아질 것입니다.

8. 자녀들의 숙제를 대신 해주지 마세요.
부모가 해줘서 받는 A보다 스스로 해서 얻은 B가 났습니다.

9. 때때로 꽃밭을 거닐며 꽃향기를 맡아 보세요.
부패한 세상에서 맡기 어려운 향기가 아닙니까?

10. 은혜를 잊어 버리는 사람은 짐승만도 못합니다.
개는 오히려 충성스럽습니다.
11. 가훈을 만드세요.
알게 모르게 자녀들에게 영향을 끼칩니다.

12. 아파트 수위 아저씨와 청소 아줌마에게
먼저 인사하고 공손하게 대하세요.
오히려 당신이 더 멋있게 보입니다.

13. 자녀의 가장 좋은 성교육의 시작은
부부의 행복한 모습을 보여 주는 것입니다.
부부의 의미를 거기서 바로 배웁니다.

14. 밤 하늘의 별을 세어 보세요.
그리고 하나님의 은혜도 세어 보십시요.

15. 칭찬은 큰 소리로 하고 흉은 작은 소리로 하세요.
그것이 반대가 되어서 세상이 어지러워요.
16. 어머니에게 예쁜 옷을 선물하세요.
자녀를 위해서 젖은 앞치마로 반평생을 사셨잖아요.

17. 공부하는 아내와 책읽는 엄마의 모습은 신선한 자극이 됩니다.
모범이 최고의 교과서가 됩니다.

18. 부모를 공경하는 것이 성공의 비결입니다.
이것은 창조주가 세운 원칙 중의 하나입니다.

19. 목욕탕에 가거든 먼저 다른 사람의 등을 밀어 주세요.
서로 눈치보다가 등의 때를 닦지 못하고 나옵니다.

20. 필요하다면 자녀들에게 안된다는 말을 분명히 하세요.
그래야 어느 날 유혹에도 거절하는 용기를 배웁니다.

 



▣▣ 읽어도 읽어도 참 좋은글 5선 ▣▣

★ 보고픈 당신에게
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★ 언제 이렇게 정이 들었을까
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★ 동행
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http://bit.ly/2hqj2B3

★ 작고 사소한 행복들
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★ 따뜻한 마음이 있기에
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첫째. 행복한 가정을 유지하라.
우선 이들은 하나같이 가정적이라는 공통분모를 갖고 있다.
둘째. 나이 들어 늙는 게 아니라 꿈을 잃어 늙는다.
이들의 두 번째 특징은 항상 젊게 산다는 것이다.
 
셋째. 우선 자신을 구조조정하라.
억대 연봉자들은 끊임없이 자신의 능력을 업데이트시키고 있다. 
 
넷째. 전직을 두려워 마라.
대부분 전직을 한 후 성공했다는 점이다. 
그래서 이들은 최선을 다해 노력을 했는데도, 
받아주지 못하는 회사가 있다면 과감하게 떠나라는 말을 한다. 
기회는 자신이 만든다는 요지다. 
 
다섯째. 독서와 인맥 만들기는 필수이다.
현대는 전문가가 아니면 살아남기 힘든 시대가 되어버렸다. 
전문가가 되기 위해서는 끊임없이 지식을 재충전하고 
주위에 많은 전문가를 두는 게 가장 좋은 방법이다. 
 
여섯째. 위기는 정면 돌파하라.
이들의 여섯 번째 특징은 위기 때일수록 피하지 않는다는 점이다.
 
일곱째. 자신감이 시작이자 끝이다.
자신의 생활에 있어서 적극적이고 낙관적이고 긍정적이다. 
최선을 다해 노력하고, 노력하다보면 자신감도 생긴다.

 



▣▣ 읽어도 읽어도 참 좋은글 5선 ▣▣

★ 복을 지니고 사는 방법
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★ 인연을 지키는 법
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★ 인생의 터닝포인트 잡는 방법 9가지
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★ 2017년 내 인생 바꾸는 10분의 마법
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★ 인생의 세가지 진실
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01. 간절히 원하는 꿈은 반드시 이루어질 것이다.
02. 나는 매력적인 여성이며 사랑받게 될 것이다.
03. 내 인생의 주인공은 바로 나!
04. 나는 기꺼이 변화하고 성장할 것이다.
05. 다가온 기회는 절대 놓치지 않을 것이다.
06. 나의 노력은 기적을 일으킬 것이다.
07. 말보다 행동으로 보여주겠다.
08. 나는 대단한 여자가 될 것이고, 대단한 남자를 선택할 것이다.
09. 더 이상 어제의 내가 아니며, 내일은 더 나아질 것이다.
10. 내가 마음먹은 만큼 행복해질 것이다.

11. 긍정적인 나에겐 좋은 일이 눈처럼 내릴 것이다.
12. 마음의 향기가 나는 따뜻한 여자가 될 것이다.
13. 꿈을 이뤄가는 과정 자체를 즐길 것이다.
14. 자유로운 영혼의 소유자처럼 멋지게!
15. 선택은 다른 하나를 포기할 줄 아는 것이다.
16. 두려움과 걱정 대신 자신감으로 무장할 것이다.
17. 지금부터 무엇이든 잘 풀리고 모든 상황은 좋아질 것이다.
18. 고난을 이겨낸 애벌레만이 아름다운 나비가 된다.
19. 어떤 장애물이 닥쳐도 결코 포기하지 않을 것이다.
20. 부정적인 생각은 나로 인해 사라질 것이다.

21. 내 안에는 스스로를 치유할 파워풀한 힘이 있다.
22. 누군가를 비난하기 전에 1분만 시간을 갖자.
23. 누구를 만나든 그 사람의 장점만을 볼 것이다.
24. Father And Mother, I Love You=FAMILY
25. 모든 경험과 관계는 나를 비추는 영혼의 거울이다.
26. 상대방의 가치관과 잣대에 휘둘리지 않을 것이다.
27. 내 영혼까지 이해해 주는 친구를 만날 것이다.
28. 영혼을 다해 사랑할 사람을 운명적으로 만날 것이다.
29. 한 달에 두 권의 책은 반드시 내 것으로 만든다.
30. 새로운 일에 열정적으로 도전하고 배우는 것을 즐기리라.

31. 올해 안에 나만의 멘토를 만날 것이다.
32. 살아 있는 현장에서 감동을 배우리라.
33. 나에겐 특별한 재능이 있으며 그것을 성공적으로 발전시킬 것이다.
34. 영어는 물론 3개 국어 이상을 구사하는 글로벌한 여자가 될 것이다.
35. 국제적인 마인드를 키워 세상의 주인공이 될 것이다.
36. 1분, 1초라도 헛되이 보내지 않을 것이다.
37. 갖고 싶다고 생각하는 모든 것은 손에 들어오게 될 것이다.
38. 누구나 뒤돌아볼 만큼 우아하고 빛나는 여자가 될 것이다.
39. 마음껏 꿈을 펼치는 당당한 커리어우먼이 될 것이다.
40. 사소한 약속일지라도 반드시 지킨다.

 

 




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★ 인생에서 필요한 5가지 끈
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## 건강 이야기 ##

1.보약보다 효가가 있는것은 운동이다
하루1시간 땀나게
2.보약보다 효과가 있는것은 음식 잘먹는것이다
편식은안됨
3. 보약보다 효과가 있는것은 나쁜버릇 고치기다
생활 습관 


## 정신 이야기 ## 

1.매사에 세번 생각하고 세번 인내 하기
실수가 없다 많은 실수 사고를 막는 비법이다
2.내가 남보다 잘낫다는 망상은 버려라 
절대 잘난게 아니다
3.남의 잘못을 따지기전에 내잘못을 돌아보자
먼저 반성 해야 한다 


## 대인관계 이야기 ## 

1.상대를 대접하라 그래야 내가 대접 받을 수 있다 
상대의 인격을 존중하라는 말이다
2.상대를 무시하면 또 하나의 적이 생긴 것과 같다 
상대에게 주는 모멸감 상대방은 절대 잊지 않는다
3.상대에게 내 속내를 보이지 말라 
가벼운 행동은 훗날 내 약점이 된다 


## 친구 이야기 ## 

1.믿음과 신의가 있어야 한다 
친구 함께 술 마시고 즐긴다고 친구일까
2.거짓은 없는 진실로 맺은 우정 이어야 한다 
친구는 진실이 친구라고 말한다
3.친구의 흉은 내흉으로 생각하고 내가 막아라 
친구의 흉 바로 내흉이라 생각해라 


## 경제 이야기 ## 

1.저축은 꼭해야 된다
살다보면 어려울때가 반드시 있으니
2.보증은 절대서지말라
목에 밧줄을 맨것과 같다 항상 불안 위태 위태
3.기분 나는대로 사업상 약속은 하지 말라
약속은 반드시 빚이된다 


## 가족 이야기 ##

1.매사에 사랑이 담겨야 한다 
가족에게 신의를 잃으면 모든 신용을 잃은 것과 같다
2.가사일은 서로 돕는다는것 필연이다
집안일 항상 내가 먼저다
3.서로의 인격을 존중하고 언행을 조심하여야 한다 
가족간에도 고운 말로 인격을 존중하자 


## 세상사는 이야기 ##

1.세상은 혼자 사는게 아니라 모두 함께 사는 것이다
남에게 해 끼치는 일 내 욕심 채우는 일 해서는 안된다
2.인생 사는것은 세상 순리와 같다
한달이 크면 한달이 작다 고개를 넘으면 평지가 있다
3.세상사 가장 안전한 방법은 정신차려 사는 법이다
항상 내가 누구이며 어떤 위치에 있는가를 잊어서는 안된다 
4.남에게 하는 욕 , 따져 보면 그 욕 피해자는 자신이다
욕 하는 자신 생각해봐라 그 모습 비참한 모습일 것이다



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01. “안녕!” 먼저 말을 건네라 

02. “조심해서 들어가세요” 처음과 끝이 중요하다 

03. “멋지네요!” 의식적으로 긍정적인 말을 하라 

04. “재미있겠다!” 앞 일에 대한 긍정적인 비전을 보여줘라 

05. “이것 좀 해줄래요?” 상대를 존중하는 어투를 사용하라 

06. “참 상냥하시네요” 칭찬은 아무리 해도 지나치지 않다 

07. “그렇지 그럼!” 효과적인 맞장구는 대화를 기름지게 한다 

08. “당신은 어떠신가요?” 대화의 에너지를 서로 상승케 하라 

09. “특별히 어떤 점이 좋은가요?” 대화에도 폭과 깊이가 있다 

10. “로또에 당첨되면 어디에 쓸래?” 비상용 질문을 준비하라 

11. “정말 그렇구나!” 공감의 언어와 동의의 언어는 다르다 

12. “계속 열심히 노력했었구나!” 과정에 공감하라 

13. “난 잘 모르지만, 그렇구나!” 먼저 상대방의 기분을 이해하라 

14. “무슨 일이 생기면 언제라도 말해” 묵묵히 지켜보기만 하라 

15. “듣고 보니 그렇네” 남의 얘기를 정리하려 들지 마라 

16. “나도 그런데!” 상대방과 나의 닮은 면을 찾아라 

17. “사실 나는 이런데, 너는 어떠니?” 나를 먼저 보여줘라 

18. “그거 재미있겠는데!” 적극적인 관심은 상대를 들뜨게 한다 

19. “좀 가르쳐주세요” 사람은 누구나 선의를 베풀고 싶어한다 

20. “지금 기분이 어때?” 거리를 좁히고 싶다면 감정이 어떤지 물어보라 

21. “친해지고 싶어요” 솔직한 감정 표현이 최대의 무기이다 

22. “가끔 푸념 좀 하고 살아!” 진심 어린 경청은 상대를 치유한다 

23. “다른 일이 있어서요” 거절할 때는 분명한 이유를 말하라 

24. “글쎄, 뭐랄까?” 대답하기 싫을 땐 두루뭉술하게 지나가라 

25. “저런, 저런” 불평만 늘어놓는 상대에게는 무심하게 반응하라 

26. “신경써야지요” 쓸데없는 충고에는 정면 대응을 피하라 

27. “생각해보겠습니다” 충고를 들으면 즉각적인 반론은 삼가라 

28. “이것만 부탁할께요” 상대방을 세워주면서 내 의사를 전달하라 

29. “그러면 저 상처받거든요!” 상처를 주면 받았다고 말하라 

30. “제가 좀 그렇습니다! ” 부정적인 에너지를 긍정 에너지로 바꿔라 

31. “친절하시군요!” 상대의 사기를 키워줘라 

32. “이런 나쁜 점도 있지만…” 결점조차도 장점으로 만들어라 

33. “그럼, 뭘 할 수 있을까요?” 코칭 기법을 활용하라 

34. “예를 들어 말하면…” 구체적으로 말하라 

35. “걱정돼서 그런 거야!” 긍정적인 이유를 덧붙여라 

36. “너무 심하게 말했네요” 관계 회복은 사과에서 시작된다 

37. “이유를 가르쳐주지 않을래?” 차분한 태도로 화난 이유를 물어라 

38. “이렇게 되어 유감입니다” 모호하게 표현하라 

39. “나였다면 더 심하게 화냈을거야!” 상대의 입장을 고려하라 

40. “어리광 피운 거야!” 효과적으로 반성하라 

41. “노파심에서 하는 말인데…” 진심으로 말하라 

-이토 아키라의 "호감을 주는 말의 힘"중에서-




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