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말실수 줄이는 10가지 방법

2017.05.16 16:00 | Posted by 메이커스린

01. 상스로운 말은 하지 마라.
욕이나 비하 하는 말은
말 가운데 가장 낮은 하수다. 

02. 상대가 제일 싫어하는 말은 절대 하지 마라.
누구나 정말 듣기 싫은 말이 있다.
그 말은 뇌관이다.
건드리면 폭발한다. 

03. 남과 비교 하는 말은 피하자.
3살 먹은 아이부터 80살 먹은 노인까지
남과 비교하면 정말 기분이 나쁘다. 

04. 인격을 무시하는 말로 공격하지 마라.
자존심을 건드리면 관계를 회복하기 어렵다.
두고 두고 원망만 들을 뿐이다. 

05. 상대 가족을 헐뜯지 마라.
본질과는 아무 상관도 없는 상대의 가족은
어떤 상황에서도 건드리지 마라. 


06. 폭탄선언은 제발 참아라.
"우리 헤어져", "이혼하자", "사표를 내야지" 등
이런 이야기는 정말 마지막에 하는 말이다. 

07. 유머있는 대화의 기술이 필요하다.
무슨 이야기든 심각할 필요는 없다. 

08. 분명한 말은 오해를 남기지 않는다.
확실한 예스와 확실한 노는 연습해야 잘 할 수 있다. 

09. 비비 꼬는 꽈배기 말은 하지 마라.
마음이 꼬여 있을 때는 침묵 하는게 낫다. 

10. 사람을 죽이는 독이 있는 말도 있다.
말은 세상에서 가장 무서운 독이 되기도 하고,
명약이 되기도 한다.



말이 깨끗하면 삶도 깨끗해진다

2017.04.13 15:12 | Posted by 메이커스린

생명의 소중함을 깨닫고 저마다 의미있는 삶을 살고자 마음을 가다듬을 때 누가 다른 사람을 깍아내리는 말에 관심을 두겠는가? 험담은 가장 파괴적인 습관이다. 

1. 입을 다물어라.
인간과 동물의 두드러진 차이점은 의사소통 능력이다.
그런데 우리는 이 귀한 선물을, 사랑을 전하고 관계를 돈독하게 하고 불의를 바로 잡는데 써 왔는가? 아니면 서로에게 상처를 입히고, 멀어지도록 했는가? 다른 사람에게 해 줄 좋은 말이 없거든 차라리 침묵을 지켜라. 


2. 화제를 돌려라. 

험담을 멈추게 할 수 있는 사람은 이미 나쁜 마음을 먹고 말하는 쪽이 아니라 그 이야기를 듣는 쪽이다. 대화가 옳지 않은 방향으로 흘러갈 때는 스포츠, 날씨, 경제 등 안전하고 흥미로운
화제로 바꾸어라. 험담이 시작될 때마다 다른 이야기를 꺼낸다면 상대방은 험담을 해도 아무 소득이 없다는 사실을 깨닫고 주의할 것이다. 


3. 믿지마라.
법정에서 증인이 해서는 안 될 말을 검사가 교묘하게 유도했을 때, 배심원들은 지금 들은 말을 무시하라는 판사의 요청에도 쉽게 그 말을 지우지 못 한다. 

그 말은 이미 배심원들의 뇌리에 또렷하게 새겨졌기 때문이다. 들은 사실을 믿지 않기란 어렵다. 하지만 험담을 들었다면 믿지 말라. 험담을 피할 수 있는 마지막 수단이다. 



4. 용서하는 방법을 개발하라. 

링컨 대통령은 자기의 명령에 불복종하는 장관들 때문에 좌절과 분노를 느끼면 그 사람들 앞으로 온갖 욕설과 비난을 퍼붓는 편지를 쓰곤 했다. 

그리고는 편지를 부치기 직전에 갈기갈기 찢어 쓰레기통에 버림으로써 자신을 괴롭히는 부정적인 감정을 털어 냈다. 자신만의 방법으로 분노와 증오를 극복해라. 


5. 충동을 이겨내라. 

험담하고 싶은 욕망을 이겨 낼 때마다 자기를 칭찬하고 부정적인 말을 꺼내기 전에 자신을 다잡아라. 

물론 험담하지 않는다고 박수를 쳐 줄 사람은 없다. 그러나 당신은 스스로 올바른 일을 한 것이다.
세상을 바꾸자, 한 번에 한 마디씩.



말실수 줄이는 10가지 방법

2017.04.09 14:16 | Posted by 메이커스린


01. 상스로운 말은 하지 마라.
욕이나 비하 하는 말은
말 가운데 가장 낮은 하수다. 

02. 상대가 제일 싫어하는 말은 절대 하지 마라.
누구나 정말 듣기 싫은 말이 있다.
그 말은 뇌관이다.
건드리면 폭발한다. 

03. 남과 비교 하는 말은 피하자.
3살 먹은 아이부터 80살 먹은 노인까지
남과 비교하면 정말 기분이 나쁘다. 

04. 인격을 무시하는 말로 공격하지 마라.
자존심을 건드리면 관계를 회복하기 어렵다.
두고 두고 원망만 들을 뿐이다. 

05. 상대 가족을 헐뜯지 마라.
본질과는 아무 상관도 없는 상대의 가족은
어떤 상황에서도 건드리지 마라. 


06. 폭탄선언은 제발 참아라.
"우리 헤어져", "이혼하자", "사표를 내야지" 등
이런 이야기는 정말 마지막에 하는 말이다. 

07. 유머있는 대화의 기술이 필요하다.
무슨 이야기든 심각할 필요는 없다. 

08. 분명한 말은 오해를 남기지 않는다.
확실한 예스와 확실한 노는 연습해야 잘 할 수 있다. 

09. 비비 꼬는 꽈배기 말은

하지 마라.
마음이 꼬여 있을 때는 침묵 하는게 낫다. 

10. 사람을 죽이는 독이 있는 말도 있다.
말은 세상에서 가장 무서운 독이 되기도 하고,
명약이 되기도 한다.



▣▣ 읽어도 읽어도 참 좋은글 5선 ▣▣

★ 읽기만 해도 근심이 풀리는 혜민스님 조언
-> http://bit.ly/2oSlv7C

★ 고마워요, 내 사랑
-> http://bit.ly/2oQhEbf

★ 상처받은 내 마음에게
-> http://bit.ly/2oLwbaT

★ 친구에게 행운이 있기를
-> http://bit.ly/2p6OLXD

★ 너에게 나는 그런 사람이고 싶다
-> http://bit.ly/2p4E8Vg


성공하는 사람들의 99가지 화술

2016.08.23 09:37 | Posted by 메이커스린

1. 마음을 움직이는 비결

- 말과 제스처를 동시에 사용한다

- 최고라는 자랑은 하지 않는다

- 경쟁 심리를 자극한다

- 기회는 단 한번뿐임을 강조한다

- 의식적으로 부탁을 한다

- 양자택일을 시킨다

- 상대에게 잠재되어 있는 장점을 지적한다

- 자기를 객관화한다

- 돌연한 침묵으로 주의를 끈다

 

2. 상대의 마음을 사로잡는 비결

- 내용으로 승부한다

- 예를 많이 든다

- 화젯거리를 풍부히 마련한다

- 해보겠다는 마음이 들도록 유도한다

- 욕망에 부채질한다

- 열의를 보인다

 

3. 기분을 살려주는 비결

- 상대의 존재를 인정해준다

- 상대가 생각지 못한 것을 칭찬한다

- 자아의식을 자극해준다

- 명예욕을 부추긴다

- 최상급의 찬사는 하지 않는다

- 특별한 칭찬임을 깨닫게 한다

- 간접적으로 칭찬한다

- 특권의식을 불어넣는다

4. 끌어들이는 비결

- 이야기에 막간을 둔다

- 시각에 호소한다

- 질문을 많이 한다

- 순서에 맞게 말한다

- 포인트를 강조한다

- 알기 쉬운 말과 표현을 사용한다

- 특기를 살린다

- 단계를 지어 내용을 명확히 한다

 

5. 부드럽게 비판하는 비결

- 위로의 말을 잊지 않는다

- 질책은 한번으로 끝낸다

- 잘못된 부분만 지적한다

- 먼저 칭찬부터 한다

- 비판은 은밀히 한다

- 자존심을 건드리지 않는다

- 분명한 대안을 제시한다

- 공개적인 비평도 때론 필요한다

- 지나친 간섭은 금물이다

 

6. 친근감을 주는 비결

- 질문을 많이 받는다

- 유명인과 닮았다며 칭찬한다

- 결점은 구체적으로 지적한다

- 확고한 신념을 보인다

- 잘 들어준다

- 심리를 파악한다

- 욕이 튀어나왔다면 아예 계속 퍼붓는다

- 감각적인 언어를 사용한다

- 상대의 말에 수긍한다

- 때론 악의 없는 거짓말고 하라

 

7. 휘어잡음의 비결

- 단순·유창하게 말한다

- 뚜렷한 이미지를 제시해준다

- 상대가 목적하는 바 이상의 것을 말한다

- 좋은 선입관을 심어준다

- 작은 부탁부터 한다

- 나에게 유리한 단정을 내리도록 유도한다

- 말은 가급적 짧게, 그리고 요점을 말한다

- 말의 순서를 바꾸어 본다

 

8. 내 편을 만드는 비결

- 가부가 아니라 어느 것이냐를 묻는다

- 이익 보장을 약속한다

- 맞장구를 쳐준다

- 공동체 의식을 강조한다

- 비교급을 사용한다

- 약속의 구속력을 이용한다

- 노이로제 환자는 따뜻이 대해준다

- 신뢰의 충동을 일으켜준다

- 상대의 습관을 화제로 삼는다

 

9. 웃음을 끌어내는 비결

- 조화롭게 웃긴다

- 가시 돋친 야유는 삼간다

- 공포를 웃음으로 바꿔본다

- 착오를 웃음으로 바꿔본다

- 마음의 여유를 잃지 않는다

- 미소로 호의를 보인다

- 유머를 적절히 사용한다

- 웃음 제조기가 된다

- 실수도 되풀이하면 웃길 수 있다

 

10. 깊은 인상을 남기는 비결

- 자세를 바로한다

- 시선을 포착한다

- 비굴한 자세는 취하지 않는다

- 여운을 남겨둔다

- 상대가 예상치 못한 일을 한다

- 언어를 시각화한다

- 이름을 외어둔다

 

11. 논쟁에서 이기는 비결

- 상대의 공격에 사전 대비하라

- 설명은 승리의 열쇠이다

- 열등의식을 자극한다

- 구체적으로 말한다

- 끝맺는 말에 숫자를 이용한다

- 논쟁이 확대되지 않도록 한다

- 논쟁에서 승리해도 의연한 자세를 취한다

 

12. 세일즈 성공의 비결

- 방문시에는 부담감을 주지 않는다

- 절대적으로 필요한 것임을 강조한다

- 효과적으로 호소한다

- 흥미를 판다

- 신상품임을 강조한다

- 절대적인 신뢰를 얻어낸다

- 끈기 있게 나아간다

- 자신의 화법을 재검토한다

- 실패의 원인을 분석한다

유재석의 소통의 법칙 10가지

2016.06.23 08:22 | Posted by 메이커스린

1."앞"에서 할 수 없는 말은

"뒤"에서도 하지마라.

뒷말은 가장 나쁘다.

 

2."말"을 독점하면 적이 많아 진다.

적게 말하고 많이 들어라.

들을 수록 내편이 많아진다.

 

3.목소리의 "톤"이 높아질수록

"뜻"은 왜곡된다. 흥분하지 마라.

낮은 목소리가 힘이 있다.

 

4."귀"를 훔치지 말고

"가슴"을 흔드는 말을 해라.

듣기좋은 소리보다

마음에 남는 말을 해라.

 

5.내가 "하고"싶어 하는 말 보다,

상대방이 "듣고" 싶은 말을 해라.

하기 쉬운 말 보다

알아듣기 쉽게 이야기 해라.

6.칭찬에 "발"이 달렸다면,

험담에는 "날개"가 달려있다.

나의 말은 반드시 전달된다.

허물은 덮어주고 칭찬은 자주해라.

 

7."뻔"한 이야기보단

"펀(fun)"한 이야기를 해라.

디즈니만큼 재미나게 해라.

 

8.말을 "혀"로만 하지말고

"눈" 과 "표정"으로 말 해라.

비 언어적 요소가

언어적 요소보다 더 힘있다.

 

9.입술의 "30초"가 마음의 "30년"이 된다.

나의 말 한마디가 누군가의 인생을 바꿀 수도 있다.

 

10. "혀"를 다스리는 건 나이지만,

내 뱉어진 "말"은 나를 다스린다.

함부로 말하지 말고,

한 번 말한 것은 책임져라.

 

 

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