아침좋은글

1. 마음을 움직이는 비결 
- 말과 제스처를 동시에 사용한다
- 최고라는 자랑은 하지 않는다
- 경쟁 심리를 자극한다
- 기회는 단 한번뿐임을 강조한다
- 의식적으로 부탁을 한다
- 양자택일을 시킨다
- 상대에게 잠재되어 있는 장점을 지적한다
- 자기를 객관화한다
- 돌연한 침묵으로 주의를 끈다 

2. 상대의 마음을 사로잡는 비결
- 내용으로 승부한다
- 예를 많이 든다
- 화젯거리를 풍부히 마련한다
- 해보겠다는 마음이 들도록 유도한다
- 욕망에 부채질한다
- 열의를 보인다 

3. 기분을 살려주는 비결
- 상대의 존재를 인정해준다
- 상대가 생각지 못한 것을 칭찬한다
- 자아의식을 자극해준다
- 명예욕을 부추긴다
- 최상급의 찬사는 하지 않는다
- 특별한 칭찬임을 깨닫게 한다
- 간접적으로 칭찬한다
- 특권의식을 불어넣는다 

4. 끌어들이는 비결
- 이야기에 막간을 둔다
- 시각에 호소한다
- 질문을 많이 한다
- 순서에 맞게 말한다
- 포인트를 강조한다
- 알기 쉬운 말과 표현을 사용한다
- 특기를 살린다
- 단계를 지어 내용을 명확히 한다 

5. 부드럽게 비판하는 비결
- 위로의 말을 잊지 않는다
- 질책은 한번으로 끝낸다
- 잘못된 부분만 지적한다
- 먼저 칭찬부터 한다
- 비판은 은밀히 한다
- 자존심을 건드리지 않는다
- 분명한 대안을 제시한다
- 공개적인 비평도 때론 필요한다
- 지나친 간섭은 금물이다 

6. 친근감을 주는 비결
- 질문을 많이 받는다
- 유명인과 닮았다며 칭찬한다
- 결점은 구체적으로 지적한다
- 확고한 신념을 보인다
- 잘 들어준다
- 심리를 파악한다
- 욕이 튀어나왔다면 아예 계속 퍼붓는다
- 감각적인 언어를 사용한다
- 상대의 말에 수긍한다
- 때론 악의 없는 거짓말고 하라 

7. 휘어잡음의 비결
- 단순·유창하게 말한다
- 뚜렷한 이미지를 제시해준다
- 상대가 목적하는 바 이상의 것을 말한다
- 좋은 선입관을 심어준다
- 작은 부탁부터 한다
- 나에게 유리한 단정을 내리도록 유도한다
- 말은 가급적 짧게, 그리고 요점을 말한다
- 말의 순서를 바꾸어 본다 

8. 내 편을 만드는 비결
- 가부가 아니라 어느 것이냐를 묻는다
- 이익 보장을 약속한다
- 맞장구를 쳐준다
- 공동체 의식을 강조한다
- 비교급을 사용한다
- 약속의 구속력을 이용한다
- 노이로제 환자는 따뜻이 대해준다
- 신뢰의 충동을 일으켜준다
- 상대의 습관을 화제로 삼는다 

9. 웃음을 끌어내는 비결
- 조화롭게 웃긴다
- 가시 돋친 야유는 삼간다
- 공포를 웃음으로 바꿔본다
- 착오를 웃음으로 바꿔본다
- 마음의 여유를 잃지 않는다
- 미소로 호의를 보인다
- 유머를 적절히 사용한다
- 웃음 제조기가 된다
- 실수도 되풀이하면 웃길 수 있다 

10. 깊은 인상을 남기는 비결
- 자세를 바로한다
- 시선을 포착한다
- 비굴한 자세는 취하지 않는다
- 여운을 남겨둔다
- 상대가 예상치 못한 일을 한다
- 언어를 시각화한다
- 이름을 외어둔다 

11. 논쟁에서 이기는 비결
- 상대의 공격에 사전 대비하라
- 설명은 승리의 열쇠이다
- 열등의식을 자극한다
- 구체적으로 말한다
- 끝맺는 말에 숫자를 이용한다
- 논쟁이 확대되지 않도록 한다
- 논쟁에서 승리해도 의연한 자세를 취한다 

12. 세일즈 성공의 비결
- 방문시에는 부담감을 주지 않는다
- 절대적으로 필요한 것임을 강조한다
- 효과적으로 호소한다
- 흥미를 판다
- 신상품임을 강조한다
- 절대적인 신뢰를 얻어낸다
- 끈기 있게 나아간다
- 자신의 화법을 재검토한다
- 실패의 원인을 분석한다

▣▣ 함께 읽어볼 만한 좋은글 3선 ▣▣

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1. 진심으로 좋아하라. 
"누구나 자기를 좋아하는 사람을 좋아한다" 
-푸블리우스 시루스- 

2. 마음으로 경청하라. 
"내 귀가 나를 가르친 스승이다" 
-칭기즈칸- 

3. 평등하게 존중하라. 
"인간은 저마다 신의 아들이므로, 
모든 사람이 소중하다는 사실을 명심하면 
저절로 좋은 인간관계를 유지할 수 있을 것이다" 
-헨리 카이저- 

4. 대인배처럼 인정하라. 
"너도 옳고, 그도 옳고, 나도 옳다" 
-황희- 

5. 백번 인내하라. 
"화가 나거든 열을 세라. 
열까지 세도 안 되면 백까지 세라" 
-토마스 제퍼슨- 

6. 폭넓게 이해하라. 
"그 친구가 싫어서 사귀어 볼 생각이야. 
그 친구에 대해 좀 더 알아야 할 거 같아서." 
-에이브라함 링컨- 

7. 함부로 비난하지 마라. 
"함부로 뱉은 말이 상대방 가슴을 뚫는다" 
-롱펠로우- 

8. 따뜻하게 칭찬하라. 
"좋은 말을 베푸는 것이 
비단옷을 입히는 것보다 따뜻하다" 
-순자- 

9. 활짝 웃어라. 
"웃음을 아끼는 자가 가장 인색한 자다." 
-바덴- 

10. 유머를 이해하라. 
"운과 유머가 세상을 지배한다" 

-하비 콕스-

▣▣ 읽어도 읽어도 참 좋은글 5선 ▣▣

★ 말의 습관
-> http://bit.ly/2iSRBg2

★ I Love 의 뜻
-> http://bit.ly/2iSqwtB

★ 누가 그러더라... 인생은말야
-> http://bit.ly/2iRmv8F

★ 우리 서로 기쁜 사람이 되자
-> http://bit.ly/2jLOOcT

★ 세상사는 지혜
-> http://bit.ly/2iNK0zy

1
진실함이 없는 아름다운 말을 늘어 놓지 말라. 
남의 비위를 맞추거나 사람을 추켜 세우거나 머지 
않아 밝혀 질 사실을 감언이설로 회유하면서 재주로 
인생을 살아가려는 사람이 너무나 많다. 
그러나 언젠가는 신뢰받지 못하여 사람위에 설 수 없게 된다

2
말 많음을 삼가라.말이 없는 편이 좋다. 
말없이 성의를 보이는 것이 오히려 신뢰를 갖게한다. 
말보다 태도로서 나타내 보여야 한다

3
아는체 하지 말라. 아무리 많이 알고 있더라도 너무 
아는 체 하기보다는 잠자코 있는 편이 낫다. 
지혜 있는 자는 지식이 있더라도 이를 남에게 
나타내려 하지 않는 법이다

4
돈에 너무 집착하지 말라.
돈은 인생의 윤활유로써 필요한 것임에 틀림이 없다. 
그러나 돈에 집착한 채 돈의 노예가 되는 것은 
안타까운 노릇이다.

5
다투지 말라. 남과 다툰다는 것은 손해다. 
어떠한 일에나 유연하게 대처해야 한다. 
자기의 주장을 밀고 나가려는 사람은 이익 보다 
손해를 많이 본다.다투어서 적을 만들기 때문이다
아무리 머리가 좋고 재능이 있어도 인간관계가 좋지 않아
서 실패한 사람도 많다

▣▣ 읽어도 읽어도 참 좋은글 5선 ▣▣

★ 세상사는 지혜
-> http://bit.ly/2iNK0zy

★ 짧고 좋은 인생명언
-> http://bit.ly/2iMRCSS

★ 인생을 즐기는 방법 11가지(2)
-> http://bit.ly/2iKqCmV

★ 이런 사람이 행복합니다
-> http://bit.ly/2jGvtcQ

★ 친구여
-> http://bit.ly/2jFBJBJ

1. 한꺼번에 여러 일을 하지 말 것. 
(대화하는 순간에 집중하라)


2. 설교하지 마세요.
'진정한 경청은 자신을 내려놓는 것' 
'당신이 만날 모든 이는 당신이 모르는 뭔가를 알고 있다'


3. 자유롭게 대답할 수 있는 질문을 하세요.
(단답형으로 대답할 질문을 하지마라)


4. 대화의 흐름을 따르세요. 
(갑자기 떠오른 생각을 말하지 말고 
상대방 대화를 듣고 흐름에 맞게 대답하라)


5. 모르면 모른다고 하세요.


6. 여러분의 경험을 
다른 이의 경험과 동일시하지 마세요.
(어떤 일에도 나의 경험을 빗대어 말하지 마라,
상대와 나의 경험은 엄연히 다르다)


7. 했던 말 또 하지 마세요
(잘난체 하는 것, 같고 지루해요)


8. 세부적인 정보에 집착하지 마세요
(내가 어떤사람인지 같은 공통점이 
무엇인지에만 신경쓰세요)


9. 들으세요.


10. 짧게 말하세요
(좋은 대화는 미니스커트이다 
- 흥미를 유지할만큼 짧고,
주제를 다룰만큼 길다)

- <TED강연>中 ,셀레스트 헤들리 -

▣▣ 읽어도 읽어도 참 좋은글 5선 ▣▣

★ 사랑하는 사람과 이렇게 살고싶다
-> http://bit.ly/2jp0JNB

★ 마음을 비우고 바라보는 세상
-> http://bit.ly/2jmU06I

★ 복 받고 살아가는 방법
-> http://bit.ly/2jm8h3y

★ 함께 가는 길
-> http://bit.ly/2ilGtrN

★ 가슴으로 하는 사랑
-> http://bit.ly/2ij0GyB

01. “안녕!” 먼저 말을 건네라 

02. “조심해서 들어가세요” 처음과 끝이 중요하다 

03. “멋지네요!” 의식적으로 긍정적인 말을 하라 

04. “재미있겠다!” 앞 일에 대한 긍정적인 비전을 보여줘라 

05. “이것 좀 해줄래요?” 상대를 존중하는 어투를 사용하라 

06. “참 상냥하시네요” 칭찬은 아무리 해도 지나치지 않다 

07. “그렇지 그럼!” 효과적인 맞장구는 대화를 기름지게 한다 

08. “당신은 어떠신가요?” 대화의 에너지를 서로 상승케 하라 

09. “특별히 어떤 점이 좋은가요?” 대화에도 폭과 깊이가 있다 

10. “로또에 당첨되면 어디에 쓸래?” 비상용 질문을 준비하라 

11. “정말 그렇구나!” 공감의 언어와 동의의 언어는 다르다 

12. “계속 열심히 노력했었구나!” 과정에 공감하라 

13. “난 잘 모르지만, 그렇구나!” 먼저 상대방의 기분을 이해하라 

14. “무슨 일이 생기면 언제라도 말해” 묵묵히 지켜보기만 하라 

15. “듣고 보니 그렇네” 남의 얘기를 정리하려 들지 마라 

16. “나도 그런데!” 상대방과 나의 닮은 면을 찾아라 

17. “사실 나는 이런데, 너는 어떠니?” 나를 먼저 보여줘라 

18. “그거 재미있겠는데!” 적극적인 관심은 상대를 들뜨게 한다 

19. “좀 가르쳐주세요” 사람은 누구나 선의를 베풀고 싶어한다 

20. “지금 기분이 어때?” 거리를 좁히고 싶다면 감정이 어떤지 물어보라 

21. “친해지고 싶어요” 솔직한 감정 표현이 최대의 무기이다 

22. “가끔 푸념 좀 하고 살아!” 진심 어린 경청은 상대를 치유한다 

23. “다른 일이 있어서요” 거절할 때는 분명한 이유를 말하라 

24. “글쎄, 뭐랄까?” 대답하기 싫을 땐 두루뭉술하게 지나가라 

25. “저런, 저런” 불평만 늘어놓는 상대에게는 무심하게 반응하라 

26. “신경써야지요” 쓸데없는 충고에는 정면 대응을 피하라 

27. “생각해보겠습니다” 충고를 들으면 즉각적인 반론은 삼가라 

28. “이것만 부탁할께요” 상대방을 세워주면서 내 의사를 전달하라 

29. “그러면 저 상처받거든요!” 상처를 주면 받았다고 말하라 

30. “제가 좀 그렇습니다! ” 부정적인 에너지를 긍정 에너지로 바꿔라 

31. “친절하시군요!” 상대의 사기를 키워줘라 

32. “이런 나쁜 점도 있지만…” 결점조차도 장점으로 만들어라 

33. “그럼, 뭘 할 수 있을까요?” 코칭 기법을 활용하라 

34. “예를 들어 말하면…” 구체적으로 말하라 

35. “걱정돼서 그런 거야!” 긍정적인 이유를 덧붙여라 

36. “너무 심하게 말했네요” 관계 회복은 사과에서 시작된다 

37. “이유를 가르쳐주지 않을래?” 차분한 태도로 화난 이유를 물어라 

38. “이렇게 되어 유감입니다” 모호하게 표현하라 

39. “나였다면 더 심하게 화냈을거야!” 상대의 입장을 고려하라 

40. “어리광 피운 거야!” 효과적으로 반성하라 

41. “노파심에서 하는 말인데…” 진심으로 말하라 

-이토 아키라의 "호감을 주는 말의 힘"중에서-

▣▣ 읽어도 읽어도 참 좋은글 5선 ▣▣

★ 사랑의 이름으로 머문다면 
-> http://bit.ly/2hmkkgM

★ 여유
-> http://bit.ly/2i52bka

★ 만남과 인연
-> http://bit.ly/2i07Zv4

★ 길이 멀어도 찾아갈 벗이 있다면
-> http://bit.ly/2hGNbvc

★ 가장 먼저 나를 떠올려 줄 사람
-> http://bit.ly/2hX49TD

1.꺼진불도 다시 보자. 
지금 힘이 없는 사람이라고 우습게 보지 마라. 
나중에 큰 코 다칠 수 있다. 

2.평소에 잘하라. 
평소에 쌓아둔 공덕은 위기 때 빛을 발한다.. 

3.네 밥값은 네가 내고, 남의 밥값도 네가 내라. 
기본적으로 자기 밥값은 자기가 내는 것이다. 
남이 내주는 것을 당연하게 생각하지 마라. 

4.고마우면 고맙다고, 미안하면 미안하다고 큰소리로 말해라. 
입은 말하라고 있는 것이다. 
마음으로 고맙다고 생각하는 것은 인사가아니다. 
남이 네 속마음까지 읽을만큼 한가하지 않다. 

5.남을 도울 때는 화끈하게 도와줘라. 
처음에 도와주다가 나중에 흐지부지하거나 조건을 달지 마라. 
괜히 품만 팔고 욕만 먹는다. 

6.남의 험담을 하지 마라. 
그럴 시간 있으면 팔굽혀 펴기나 해라. 

7.회사 바깥 사람들도 많이 사귀어라. 
자기 회사 사람하고만 놀면 우물안 개구리가된다. 
그리고 회사가 너를 버리면 고아가 된다. 

8.불필요한 논쟁을 하지 마라. 
회사는 학교나 학술 단체가 아니다. 

9.회사 돈이라고 함부로 쓰지 마라. 
사실은 모두가 다 보고 있다. 
네가 잘 나갈 때는 그냥 두지만, 
결정적인 순간에는 그 이유로 짤린다. 

10.남의 기획을 비판하지 마라. 
네가 쓴 기획서를 떠올려 봐라. 

11.가능한 옷을 잘 입어라. 
외모는 생각보다 훨씬 중요하다. 

12.조의금은 많이 내라. 
부모를 잃은 사람은 이 세상에서 가장 가엾은 사람이다. 
사람이 슬프면 조그만 일에도 예민해 진다. 
2~3만원 아끼지 마라. 나중에 다 돌아온다. 

13.수입의 1% 이상은 기부해라. 
마음이 넉넉해지고 얼굴이 핀다. 

14.수위 아저씨, 청소부 아줌마에게 잘 해라. 
정보의 발신지이자 소문의 근원일뿐더러 네 모습의 다른 모습이다. 

15.옛 친구들을 챙겨라. 
새로운 네트워크를 만드느라 지금 가지고 있는 최고의 재산을 소흘히 하지 마라. 

16.너 자신을 발견해라. 
다른 사람들 생각하느라 너를 잃어버리지 마라. 
일 주일에 한 시간이라도 좋으니, 
혼자서 조용히 생각하는 시간을 가져라. 

17.지금 이 순간을 즐겨라. 
지금 네가 살고 있는 이 순간은 
나중에 네 인생의 가장 좋은 추억이다. 
나중에 후회하지 않으려면 마음껏 즐겨라. 

18.아내(남편)을 사랑해라. 
너를 참고 견디니 얼마나 좋은 사람이냐?

1.자신을 잘 관리하라.

항상 최고의 컨디션을 유지하도록 노력하라.

최고의 컨디션은 기쁨과 감사하는 마음과 사랑스러움이다.

2.'3비'를 절대 금하라

'3비'란 비난, 비판, 불평을 말한다.

링컨의 성공비결은

절대비판하지 않고 불평하지 않는 것이다.

3.정중한 예의를 갖춰라.

실력없는 것은 용납이 돼도

예의없는 것은 용납이 안된다.

예절있는 사람이 되라

이것은 어렸을 때부터 체질화 시켜야 한다.

4.상대방을 존중하고 세워주라

사람에게는 인정받고

대접받고 싶은 욕구가 있다.

상대를 높여 주어라.

인정해 주어라.

칭찬을 아끼지 말아라.

5.상대방의 말을 잘 들어 주어라.

마더 테레사는 기자들의 질문에 이렇게 대답했다.

"내가 한 일은 사람들이 내게 와서 무언가 말할 때

그 이야기를 처음부터 끝까지 들어준 것뿐입니다"

6.인색하지 마라.

사람은 돈 쓰는 것을 보면

그 사람이 어떤 사람인지 알 수 있다.

인색한 사람은 부모도 그 자식을 싫어한다.

돈을 잘 쓰면 그 돈이 그 사람을 빛나게 한다.

그러나 인색하면 사람들과 더 좋은 관계로 발전할 수 없다.

7.상대방의 필요를 채워주고 배려하라.

낚시를 갈 때

아이스크림을 가져가지 않고

물고기가 원하는 미끼를 가져가는 것처럼

사람을 낚으려면 내 주장만 하지 말고

상대방이 원하는 것으로 채워주어라.

- <인간관계 명품의 법칙>, 최관성 -

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★ 언제나 매력적인 대인관계를 맺는 비법 ★

1. 남의 눈을 의식하지 마라

세상에서 모든 사람의 마음에 드는 완벽한 사람은 없다.

"다른 사람이 나를 어떻게 생각할까?"라는 상상은

순발력을 방해하므로 당장 지워 버려라.

순발력 있게 행동하려면 먼저 남의 눈으로부터 자유로워져야 한다.

2. 변명 없이 인정하라

잘못에 대해 어떤 변명도 하지 않고

있는 그대로를 인정하면 상대는 오히려 할 말이 없어진다.

독일 축구 국가대표팀 감독으로 내정됐던 크리스토프다움은

코카인 복용 혐의를 추궁하는 기자회견장에서

"그래요, 저는 코카인을 복용했습니다.

질문하시지요" 라고 고백했고,

기자들은 더 이상 질문하지 못 했다.

정확한 비판에는 정직이 가장 현명한 대답이다.

3. 품위 있게 대답하라

상대의 비난을 받아들이는 동시에

상대를 제일 뛰어나다고 치켜 세우라.

가령 "당신 부서에서는 불량품이 너무 많이 나와요"라는 지적을 받았다면

"당신 부서는 우리 회사에서 불량률이 특히 낮은 편이죠.

어떻게 하면 그렇게 불량품을 줄일 수 있나요?" 라고 되묻는 것이다.

상대는 무언가 대답해 주고 품위를 지켜야 하기 때문에 비난하던 말도 거두게 된다.

4. 유머를 살려라

상대의 지적을 과장된 대답으로 되받아쳐

웃음을 유발하는 방법은 어떨까?

"실제보다 나이 들어 보이네요"라는 지적에

"네, 맞아요. 이따금 박물관에 화석으로 전시되기도 한답니다."라고 답해 보라.

사람은 함께 웃을 때 서로 가까워지는 것을 느낀다.

5. 해결책을 모색하라

개미가 자기 집이 무너진 것을 발견했을 때 가장 먼저 하는 일은

화를 내거나 실망한 것이 아닌 집 지을 재료들을 다시 모으는 일이다.

분노, 슬픔, 실망, 복수 등의 감정은

문제를 해결하는데 아무 도움이 안 된다.

부정적인 감정을 느낄 때마다 언제나 그 상황을 벗어나기 위한 '해결 책'을 고민하라.

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--◆-- 인기명언 모음집 --◆------------

1. 최강의 정신력을 가진 사람들의 9가지 특징

http://me2.do/IxRyWk0h

2. 활기찬 하루를 보내는 15가지 방법

http://me2.do/5Gejept9

3. 눈여겨봐야 할 17가지 시간관리 전략

http://me2.do/FeH5pLYV

4. 위대한 성공자들의 9가지 습관

http://me2.do/F3gWOVF6

5. 아침을 바꾸는 11가지 사소한 행동

http://me2.do/G1LWsu5p

★ 최고 언변가들의 7가지 기술 ★

1. 다른 사람의 얘기를 잘 들어야 한다.

말 잘하는 사람치고 남의 말을 경청하지 않는 사람은 없다.

상대가 무슨 말을 하는지를 제대로 들어야,

자신도 그에 맞게 적절한 말을 할 수 있지 않겠는가.

그리고 이렇게 경청하는 매너는 상대로 하여금 호감을 주기에 충분하고,

자신의 말도 상대가 경청하게 하는데 효과적인 방법이다.

잘 듣는 것이 곧 잘 말하는 것의 시작인 것이다.

2. 시나리오 능력이 뛰어나야 한다.

머릿속에서 즉흥적으로 떠오른 말을 입으로 내뱉는데에는 한계가 있다.

말 잘하는 사람들은 대개 미리 시나리오를 그려보고 말을 한다.

프레젠테이션이나 회의를 앞두고 미리 머릿속으로 내가 어떻게 얘기하면,

상대는 어떻게 얘기할 것이고,

그럼 난 어떻게 얘기해야겠다는 등을 미리 그려보는 것이다.

그러면 훨씬 체계적이고 논리적인 말하기가 될 수 있을 것이다.

무조건 생각나는걸 입으로 내뱉기전에, 한번 머릿속에서 생각하고 판단해보라. 그러면 말이 너무 느려지지 않겠나고. 걱정마라. 연습을 통해 그렇게 말하는 것이 익숙해지면 1초 사이에도 머릿속에서 여러개의 문장을 되새김해볼 수 있게 될 것이다.

3. 자신감을 가져야 한다.

말하는 능력에서 자신감은 50% 이상을 차지한다.

그렇다고 틀리거나 부정확한 얘길 자신감있게 해서는 안된다.

정확한 얘기를 자신있게 하면 상대로 하여금 훨씬 더 높은 신뢰감을 얻게 된다.

아울러 설득도 쉽게 된다.

같은 말이라도 자신있게 하는 것과 그렇지 않은 것은 차이가 크다.

절대 끝말을 흐려서도 안되고, 부정확한 발음이어도 안된다.

또박또박하게 자신의 말을 정확하게 자신있게 전달하도록 노력해라.

어차피 말하는 것으로 먹고사는 사람이 아니지 않는가.

말하다 조금씩 실수한다고 뭐라고 할 사람도 없다.

자신감만 가지고 과감하게 말하는게 필요하다.

그렇다고 큰소리 뻥뻥치란 얘기는 아니다.

자신감은 소리가 크고 작고의 문제가 아닌, 명확하고 당당함의 문제인 것이다.

4. 신속한 정보수집력이 필요하다.

새로운 얘기는 듣는 사람으로서도 집중을 잘하게 한다. 다들 아는 식상한 얘기를 거론하는 것이나 했던 얘기 또하고 또하는 것은 곤란하다. 정보수집력은 말잘하는 사람의 필수자질이다.

특히 유행하는 트렌드나 이슈, 그리고 유머 등은 정보수집 능력에 비례해서 말잘하는 능력이 가늠되는 것이다. 자신만의 정보수집 경로를 만들어두고,

꾸준히 새로운 정보를 업데이트해 나가는 것이 필요하다.

매일 주요 신문을 보는 것은 기본이고, 전문분야 잡지는 꼭 구독해서 가치있는 정보를 확보해야 하며, 필요한 뉴스레터는 꼬박꼬박 챙겨서 받기도 해야한다.

특히 차를 타고 이동할 때 라디오의 시사프로그램이나

교양프로그램을 청취하는 것도 도움이 된다.

5. 말 할때는 신중해야 한다.

말은 글과 다르게 한번 내뱉으면 주워담거나 고칠 수가 없다.

계속 줄줄 떠든다고 말잘하는게 아니다.

그런 말빨은 나이트클럽에서나 써먹을 수 있을뿐 그리 쓸만한데가 많지는 않다.

필요한 말을 신중하고 적절하게 잘하는 것도 중요하다.

말을 많이 하지 않더라도 충분히 말 잘하는 사람이 될 수 있다는 얘기다.

6. 아는 것이 많아야 한다.

자신이 알고있는 분야의 얘기를 할 경우에는 말이 많아지게 되고,

말도 술술 자연스레 풀리게 된다.

누구나 공감하는 얘기일 것이다.

그렇다면 자신이 하는 일이나 전문분야에 대해서는

상대보다 더 많이 알도록 준비하는 것이 필요하다.

대개 말을 잘 못하는 사람이라 하더라도

특정 분야에 대해서는 상대적으로 말을 더 잘하는 경우를 보게된다.

대개 그 특정분야라고 하는게 자신의 관심사에 해당되는 분야이다.

연애나 술 얘기에는 침튀기며 얘기하다가도,

정작 필요하고 중요한 얘길 해야할 자리에선 말을 잘 못한다는 사람은 반성해야 한다.

그런 사람들은 자신의 관심사를 좀더 생산적이고

전문적인 분야로 옮겨보도록 노력해야 한다.

7. 여유가 있어야 한다.

우선 앞에서 제시한 여섯가지 요소를 갖춘다면 여유를 가지고 말을 해야 한다.

조급해지면 말도 빨라지고, 해야할 말도 놓치게 된다.

여유를 가지고 말한다면 훨씬 더 조리있고 차분하게 상대를 설득시킬 수도 있을 것이며,

유머나 재치도 자연스레 나온다.

말하는 간간히 섞여나오는 유머는 상대를 집중시키는데 효과적이다.

절대 말 할때 흥분하지 않도록 스스로에게 여유를 가지도록 당부해야 하고,

말하는 템포도 스스로가 적절히 조절할 줄 알아야 한다.

말하는 것은 상대방과의 커뮤니케이션이다.

일방적으로 속사포처럼 떠들고 사라진다면

그건 말을 한 것이 아니라 소음을 만든 것이다.

최대한 밝은 미소와 여유로운 말이 훨씬 더 말 잘하는 사람으로 만들어줄 것이다.

1. 따져서 이길 수는 없다.
2. 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안된다.
4. 유머에 목숨을 걸지 말라.
5. 상대편은 내가 아니므로 나처럼 되라고 말하지 말라.  
 
6. 앞에서 할 수없는 말은 뒤에서도 하지 말라.
7. 적당할 때 말을 끊으면 다 잃지는 얻는다.
8. 사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다.
9. 말을 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 하라.
10. 내가 이 말을 듣는다고 미리 생각해 보고 말해라.  
 
11. 흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력있다.
12. 한 쪽말만 듣고 말을 옮기면 바보되기 쉽다.
13. 눈으로 말하면 사랑을 얻는다. 덕담을 많이 할수록 좋다.
14. 두고 두고 괘심한 느낌이 드는 말은 위험하다.
15. 상대에 따라 다른 언어를 구사하라.  
 

16. 과거를 묻지 말라.
17. 일과 사람을 분리 하라.
18. 무시 당하는 말은 바보도 알아 듣는다.
19. 작은 실수는 덮어 주고 큰실수는 단호하게 꾸짖어라.
20. 무덤까지 가져가기로 한 비밀을 털어놓는 것은 무덤을 파는 일이다.  
 
21. 악수는 또 하나의 언어다.
22. 쓴소리는 단맛으로 포장하라.
23. 말은 입을 떠나면 책임이라는 '추'가 달린다.
24. 진짜 비밀은 차라리 개에게 털어 놓아라.
25. 지적은 간단하게, 칭찬은 길게 하라.  
 
26. 가르치려고 하면 피하려고 한다.
27. 정성껏 들으면 마음의 소리가 들린다.
28. 비난하기 전에 원인부터 알아내라.
29. 내 말 한마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다.
30. 약점은 농담이라도 들추어서는 안된다.