아침좋은글

1, 노크의 법칙 (Knock)  

"당신이 먼저 노크하라"
마음의 문을 열려면 내가 먼저 노크하라.
그리고 나를 공개해라.
내가 먼저 솔직한 모습, 인간적인 모습,
망가진 모습까지 보여주면 상대방도 편안하게 마음의 문을 열게 된다.
  

2, 거울의 법칙 (Mirror)    

"거울은 주인이 아니다"
거울은 먼저 웃지 않는다.
내가 웃어야만 거울속의 내가 웃듯이
인간관계도 내가 먼저 웃어야한다.
내가 먼저 관심을 갖고 공감하고 배려하는 것이 가장 중요한 인간관계의 법칙이다.
  

3, 베품의 법칙 (Give & Take)  

"먼저 주어라. 그 다음에 받아라"
다른 사람에게 호감을 얻고 싶으면
먼저 호감을 품어야 한다.
자기를 좋아하는 사람을 싫어하는 사람은 없다.
인간관계에 있어서는 항상 좋은 감정을 갖고 대하도록 노력해야 한다. 

4, 짝의 법칙 (Couple)  

"저절로 통하는 사람이 있다"
짚신도 짝이 있듯이 사람마다 맞는 짝이 있기 마련이다.
싫은 사람과 억지로 친해 지려고 애쓰지 마라.
인간관계가 많다 보면 악연이 생기기 쉽다.
모든 사람을 친구로 만들려 하지말고 나와 통하는 사람과 친해지는 것이 바람직하다.
  

5, 낭만의 법칙 (Romance)  

"당신만 낭만이 아니다"
내가 하면 로맨스, 남이 하면 불륜! 이라는 말이 있듯이,
사람은 모두 자기 중심적으로 판단하고 평가한다.
인간관계에서 좋은 관계를 만들고 싶으면
이런 이중잣대를 버리고 상대방을 있는 그대로 인정하라.   

사람은 대화 속에서 자신의 전부를 드러낸다.
그러나 많은 경우, 아무렇지 않게 나눈 대화로
인해 쉽게 주목을 얻기도 하고 몰락하기도 한다. 
 
인생에서 이보다 더 주의를 요하는 일은 없다.
예를 들어 편지는 서로의 생각을 글로 주고받는
대화이므로 조심성을 기울일 필요가 있다.
또한 아무런 준비 없이 이어지는 일상적인
대화에서는 더 큰 주의를 기울여야 한다.
소크라테스는 말했다. 
 
"말하라. 그러면 내가 너를 볼 수 있다!" 
 

어떤 사람들은 대화를 나누는 데 별다른 기술이
필요 없다고 생각한다.
그러나 이는 친한 친구 사이에서나 가능한 일이다.
중요한 사람들과 대화를 나눌 때는 말하려는
바를 보다 더 신중하게 전달해야 하며
그러기 위해서는 상대방의 기분이나 분별력에
자신을 맞춰야 한다. 
 
대화에서 가장 중요한 것은 답변 실력이 아니라
사려 깊은 분별력임을 잊지 말라. 
 
- 발타자르 그라시안 - 

★ 첫 만남에서의 대화 방법 10가지 ★


1. 상대를 이해하기 위해 들어라.

커뮤니케이션의 가장 중요한 목적은 상대방에 대한 이해다. 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 어떤 사람인지 파악하라. 어떤 성격인지, 무슨 일을 하는지, 어떤 철학을 지녔는지 분석하라.


2. 관심을 가지고 온몸으로 들어라.

상대방의 말에 관심을 보이는 것이 중요하다. 눈을 맞추고, 머리를 끄덕이고, 몸을 상대방에게 기울여라. 상대방의 감정에 한편이 되어 상대방과 똑같이 느껴라.


3. 공통분모에 대해 질문하라.

고향, 학교, 가족, 취미, 종교 등을 질문하라. 인간관계를 밀접하게 하는 요소 중 하나는 유사성이다. 상대방이 당신과 어떤 공통분모를 가지고 있는지 찾아라.


4. 당신과의 연결고리에 대해 질문하라.

경력, 직업, 업무, 꿈, 목표 등을 질문하라. 비즈니스 인맥에서 기대감을 주는 것은 보완성이다. 당신과 상대방 사이에 어떤 비즈니스 연결고리가 있는지 찾아라.


5. 당신을 알리기 위해 말하라.

당신이 어떤 사람인지 알아야 호감도 생기고 다시 만나고 싶어진다. 상대방에게 당신이 누구인지, 무엇을 하고 있는지, 무엇을 할 계획인지 알려라. 당신의 능력과 비전, 꿈에 대해 말하라.


6. 진지하게 온몸으로 말하라.

진지하고 열정에 가득 찬 눈빛은 상대방에게 신뢰감을 준다. 자신감 넘치고 당당한 태도로 말하라. 손으로, 얼굴로, 온몸으로 말하라.


7. 상대방이 좋아하는 것에 대해 이야기하라.

상대방이 말하고 싶어 할 주제에 대해 대화하라. 상대방의 믿음, 주장, 관심사항, 자랑거리에 대해 질문하고 경청하라.


8. 상대방이 잘 아는 것에 대해 이야기하라.

상대방이 자신 있는 주제에 대해 대화하라. 상대방의 취미, 특기, 전공분야에 대해 질문하고 경청하라.


9. 대화소재가 없으면 아무 이야기나 하라.

대화는 연설이 아니고 모든 사람이 웅변가도 아니다. 당신이 본 것, 당신이 들은 것, 당신이 겪은 자잘한 일에 대해 이야기하라. 사람들은 조금 부족한 사람을 좋아한다. 완벽하려고 노력하지 말라.


10. 전략적으로 커뮤니케이션하라.

상대방에 관해 무엇을 알아야 하는가? 어떻게 질문할 것인가? 당신에 관해 무엇을 알려야 하는가? 어떻게 말할 것인가? 대화를 통해 얻을 수 있는 생산적인 목표는 무엇인가?

1. 따져서 이길 수는 없다.
2. 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안 된다.
3. 좋은 말만 한다고 해서 좋은 사람이라고 평가받는 것은 아니다.
4. 말에는 자기 최면 효과가 있다.
5. '툭' 한다고 다 호박 떨어지는 소리는 아니다.

6. 유머에 목숨을 걸지 말라.
7. 반드시 답변을 들어야 한다고 생각하면 화를 자초한다.
8. 상대편은 내가 아니므로 나처럼 되라고 말하지 말라.
9. 설명이 부족할 것 같을 때쯤 해서 말을 멈춰라.
10. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 마라.

11. 농담이라고 해서 다 용서가 되는 것은 아니다.
12. 표정의 파워를 놓치지 마라.
13. 적당할 때 말을 끊으면 다 잃지는 않는다.
14. 사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다.
15. 말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 하라.

16. 립 서비스의 가치는 대단히 크다.
17. 내가 이 말을 듣는다고 미리 생각해 보고 말해라.
18. 지루함을 참고 들어주면 감동을 얻는다.
19. 당당하게 말해야 믿는다.
20. 흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력 있다.

21. 한쪽 말만 듣고 말을 옮기면 바보 되기 쉽다.
22. 눈으로 말하면 사랑을 얻는다.
23. 덕담은 많이 할수록 좋다.
24. 자존심을 내세워 말하면 자존심 상하게 된다.
25. 공치사하면 누구나 역겨워한다.

26. 남의 명예를 깍아내리면 내 명예는 땅으로 곤두박질 처진다.
27. 잘못을 진심으로 뉘우치면 진실성을 인정받는다.
28. 잘난 척하면 적만 많이 생긴다.
29. 모르는 것은 모른다고 말해야 인정받는다.
30. 말의 내용과 행동을 통일시켜라.

31. 두고두고 괘씸한 느낌이 드는 말은 위험하다.
32. 상대에 따라 다른 언어를 구사해라.
33. 과거를 묻지 말라.
34. 일과 사람을 분리해라.
35. 애교는 여자의 전유물이 아니다.

36. 자기 자신을 제물로 사용해야 웃길 수 있다.
37. 대화의 시작은 호칭부터다.
38. 대화의 질서는 새치기 때문에 깨진다.
39. 말을 독점하면 적이 많아진다.
40. 무시당하는 말은 바보도 알아듣는다.

41. 작은 실수는 덮어주고 큰 실수는 단호하게 꾸짖어라.
42. 지나친 아첨은 누구에게나 역겨움을 준다.
43. 무덤까지 가져가기로 한 비밀을 털어놓는 것은 무덤을 파는 일이다.
44. 악수는 또 하나의 언어다.
45. 쓴 소리는 단맛으로 포장해라.

46. 말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 달린다.
47. 침묵이 대화보다 강한 메시지를 전한다.
48. 첫 한 마디에 정성이 실려야 한다.
49. 다양한 문화를 인정하면 대화는 저절로 잘 된다.
50. 낯선 사람도 내가 먼저 말을 걸면 십년지기가 된다.

51. 목적부터 드러내면 대화가 막힌다.
52. 보이는 것만으로 판단해서 말하면 큰 낭패를 당하기 쉽다.
53. 말을 잘한다고 대화가 유쾌한 것은 아니다.
54. 내 마음이 고약하면 남의 말이 고약하게 들린다.
55. 타협이란 완승, 완패가 아니라 승&승이다.

56. 험담에는 발이 달렸다.
57. 단어 하나 차이가 남극과 북극 차이가 된다.
58. 진짜 비밀은 차라기 개에게 털어놓아라.
59. 지적은 간단하게 칭찬은 길게 하라.
60. 가르치려고 하면 피하려고 한다.

61. 정성껏 들으면 마음의 소리가 들린다.
62. 비난하기 전에 원인부터 알아내라.
63. 내 말 한 마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다.
64. 눈치가 빨라야 대화가 쉽다.
65. 불평하는 것보다 부탁하는 것이 실용적이다.

66. 말도 연습을 해야 나온다.
67. 허세에는 한 번 속지 두 번은 속지 않는다.
68. 내가 먼저 털어놓아야 남도 털어놓는다.
69. 그런 시시한 것조차 모르는 사람은 모른다.
70. 약점은 농담으로라도 들추어서는 안 된다.

★상대방의 이야기를 잘 듣기 위한 마음가짐 7가지★ 


1. 상대방의 입장을 이해해주면서 말을 듣는다. 

즉, 역지사지 해 가면서 듣는다. 쓸데없는 사소한 것에 연연하지 말고 상대방이 진정으로 하려고 하는 이야기의 요점을 정확히 파악하는 것이 중요하다. 


2. 상대방의 생각이나 주장, 요구를 일단 인정하고
난 후에 자신의 생각을 주장한다. 

무엇보다도 중요한 것은 먼저 상대방의 이야기를 존중해주는 것이다. 그러면 상대방도 역시 당신의 이야기를 존중해준다. 


3. 상대방의 이야기를 중도에 끊거나 가로채는 일이
없어야 한다. 

상대방의 이야기를 끝까지 들어주고 상대방이 스스로 충분하게 말했다고 느끼게 해야 한다. 그런 다음 이야기해도 늦지 않고 손해 보지도 않는다. 다 들어주고 난 후에 잘 정리된 생각을 차근차근 조리 있게 말하면 된다. 


4. 상대방의 이야기 몇 마디만 듣고 섣불리 판단하지
말자. 

끝까지 상대방의 이야기를 다 듣고 난 다음에 충분한 이해를 토대로 객관적으로 판단하라. 


5. 상대방이 말하는 속도에 당신의 사고력과 이해를
맞추도록 하라. 

상당한 인내가 필요할 것이다. 빠르면 빠르게, 늦으면 늦게 맞추라. 


6. 이해하지 못한 것은 질문을 통해 반드시 이해하라. 

전문용어나 개념이 납득되지 않으면 설명을 부탁하거나 개념을 함께 정의하라. 그렇지 않으면 한국 사람끼리 이야기하고도 전혀 다른 이야기를 한 것과 같은 결과를 낳을 수도 있다. 


7. 귀뿐만 아니라 눈으로도 듣는다. 

상대방이 이야기할 때는 상대방의 얼굴을 봐주는 것이 예의이다. 그리고 상대방을 잘 관찰해야 상대방의 이야기를 더 잘 이해할 수 있다. 사람은 언어뿐만 아니라 표정, 제스처, 태도, 행동 등으로도 많은 것들을 이야기 하기 때문이다. 이야기를 듣는 기술 중에서 상대방의 얼굴을 보는 것이 무엇보다 중요함을 다시 한 번 강조한다.

★ 후회하지 않는 대화법 50가지 ★ 

1. 친할수록 말은 가려서 한다.
2. 상대방이 궁금해 하기 전에 먼저 보고한다.
3. 지시받은 말을 다시 한 번 반복한다.
4. 한국말은 끝까지 들어야 알 수 있다.
5. 나이 값을 존중해야 나도 존중받는다. 

6. 여럿이 대화할 때는 모든 사람을 참여시킨다.
7. 인사는 큰소리로 정중하게 한다.
8. 말은 되로 주고 말로 받는다.
9. 이미 결정된 일에는 토를 달지 말라.
10. 억울함을 호소하는 말은 요란할수록 역효과만
난다. 

11. 안다고 생각하는 것이 꼭 아는 것은 아니다.
12. 팥으로 메주를 쑨다는 말도 당당하게 하면 믿는다.
13. 요구하지 않는 일을 챙겨주고 생색내면 바보 된다.
14. 다름을 인정해야 말이 통한다.
15. 그가 소중히 여기는 것은 비판하지 말라. 

16. 타고난 외모나 성격을 농담으로 만들지 말라.
17. 비교하면 나는 더 심하게 비교 당한다.
18. 들려주고 싶은 말이 아니라 듣고 싶은 말을 하라.
19. 같은 말을 두 번 하면 잔소리다.
20. 억지로 위로 하지 말고 그냥 들어주어라. 

21. 어릴수록 반말을 더 싫어한다.
22. 신분이 바뀌면 즉시 바뀐 호칭으로 불러라.
23. 곤란한 질문이나 어려운 부탁은 대답할 시간부터
벌어라.
24. 공감 표현만이 충고가 될 수 없다.
25. 실수에는 격려가 약이다. 

26. 목소리를 낮추면 오히려 높아진다.
27. 명령어는 유치원 아이들도 싫어한다.
28. 윗사람이 솔선수범하면 아랫사람은 알아서
움직인다.
29. 사과에도 타이밍이 있다.
30. 들으면서 딴 짓 하면 듣지 않는 것만 못하다. 

31. 외국어는 얼굴 두께도 실력이다.
32. 남의 나라 말이 서툰 것은 당연하다.
33. 화제가 많으면 대화가 풍성해진다.
34. 몸으로만 대화해도 통한다.
35. 주변 사람들을 깍아내리면 내 가치부터 하락한다. 

36. 타인의 약점은 잡지 말라.
37. 때로는 부탁이 대화를 여는 열쇠이다.
38. 결과를 짐작하지 말고 용기 있게 시도하라.
39. 충고는 고맙게 받아들여라.
40. 험담은 반드시 돌아온다. 

41. 까다로운 사람도 마음의 친구를 필요로 한다.
42. 말하기도 연습이 필요하다.
43. 프레젠테이션은 나만 떠는 것이 아니다.
44. 준비 없는 말하기는 상처를 준다.
45. 승자처럼 말하라. 

46. 원하는 것을 알아야 진정한 대화가 된다.
47. 도움과 참견을 구분하라.
48. 껄끄러운 말은 반드시 만나서 하라.
49. 돈 이야기는 분명할수록 좋다.
50. 맞장구만 잘 치면 기밀도 누설한다. 

1. 사람들을 향해서 말하라. 명랑한 인사말보다 더 기분 좋은 것은 없다. 
 
2. 사람들을 만나면 웃어라. 그러면 같이 웃을 것이다. 
 
3. 사람들을 만나면 이름을 불러라. 그러면 더 친숙해질 것이다. 
 
4. 친절하고 도움을 주는 사람이 되라. 
 
5. 성실한 사람이 되라. 

 
6. 진실로 사람에게 관심을 가지는 사람이 되라. 노력한다면 거의 모든 사람들은 당신을 좋아할 것이다. 
 
7. 다른 사람의 감정을 고려하라. 
 
8. 서비스를 신속하게 하라. 남을  위해 사는 것만큼 중요한 것은 없다. 
 
9. 칭찬을 아끼지 말며 관대한 사람이 되라. 
 
10. 이 모든 것에다 유머와 인내, 그리고 겸손을 더하라. 
 
- 로버트 리 - 

★ 좋은 인맥을 구축하는 5가지 방법 ★


1. 상대방의 처지에서 생각하라.

상대방을 소중히 대하는 마음을 갖는다. 자신의 처지, 형편, 이익 밖에는 안중에 없는 자기중심적인 사람은 자신만의 세계에 빠져 소중한 것을 놓쳐버릴 수 있다.


2. 함부로 부탁하지 말라.

부탁을 가볍게 여기는 사람들은 좋은 사람을 만나면 금세 사람이나 일을 소개시켜 달라든가 돈을 빌려달라고 하는 경우가 많다. 그런데 서로 신뢰를 쌓기도 전에 쉽게 부탁을 하면 결과적으로 보면 어렵게 만든 인맥을 잃을 수도 있다. 즉, 좋은 인맥을 만들고 싶다면 함부로 부탁하지 말라.


3. 불필요하게 만나거나 전화하지 말라.

특별히 볼일도 없으면서 바쁜 사람(인맥을 맺었으면 하는 사람)에게 만나자고 하는 것은 좋지 않다. 전화를 걸 때도 상대를 배려하지 않고 무작정 붙잡고 잡담을 하는 사람들이 많다. 중요한 사람을 만날 때, 전화를 할 때는 반드시 상대에게 도움을 줄 수 있어야 한다.


4. 용건이 끝나면 바로 일어서라.

1시간 정도 만나기로 했더라도 30분 만에 용건이 끝났으면 길게 끌지 말고 일어난다. 용건이 끝난 다음에 하는 잡담도 1~2분 정도면 충분하다. 이렇게 했을 때 상대는 30분을 벌었다고 생각해 다음 약속을 잡을 때도 '그 사람이라면 시간 낭비를 하지 않아 좋다'며 당신이 요구하는 만큼의 시간을 내줄 것이다.


5. 떠날 때는 미련 없이 떠나라.

어렵게 받아낸 약속이라도 상대가 15분 이상 늦을 때는 명함 뒷면에 "오늘은 바쁘신 것 같군요."라는 메모를 남기고 미련 없이 일어선다. 상황을 적절히 판단하기가 쉽지 않지만 대인관계에서 상대에게 끌려 다니는 것은 금물이다. 자신이 매달리기보다 이런 식으로 상대에게 일종의 '빚'을 만들어두는 편이 훨씬 현명한 처사이다.

- 호리 코이치 -

★ 사람들에게 환영받는 비결 5가지 ★ 
 
1. 솔직하고 겸손한 사람이 되어라.
잘난체하는 사람치고 정말 잘난 사람 없다. 
 
2. 남의 치부를 감싸주는 사람이 되어라.
남의 치부를 들추는 사람은 자신의 치부도 드러난다. 
 
3. 자신의 노하우를 알려주는 사람이 되어라.
노하우를 알려주지 않으면 다른 사람에게도 받지 못한다. 
 
4. 필요한 키맨을 적재적소에 소개해 주는 사람이 되어라.
좋은 사람을 소개해 주면 자신도 좋은 사람을 소개 받는다. 
 
5. 상대의 고민을 들어주는 사람이 되어라.
자신이 힘들 때 도와주는 사람은 평소 잘 했던 사람이다.